Что лучше выбрать для продажи товаров: маркетплейс или личный сайта

Привет читатели seoslim.ru! В середине 2006 года, еще на заре электронной коммерции, у гиганта Amazon, который до этого продавал только книги и несколько других товаров, возникла идея перенести концепцию физического торгового центра в цифровую форму.

Таким образом появился маркетплейс.

Многие новые компании делают ставку на то, чтобы предлагать свои продукты онлайн, на торговой площадке или в собственном магазине.

Но не все понимают разницу между этими двумя платформами. Итак, что лучше — присоединиться к торговой площадке или создать свой сайт?

Чем отличается интернет-магазин от маркетплейса

Целью интернет-магазина (online store) является продажа товаров, а marketplace служит посреднической платформой для покупателей и продавцов.

В двух словах, маркетплейс — это веб-сайт, который объединяет покупателей и продавцов для того, чтобы они могли осуществлять коммерческие сделки.

Подобно огромному виртуальному торговому центру, но в рамках одного канала в Интернете. Примерами популярных сегодня торговых площадок являются Amazon, eBay и Etsy.

Особенности работы маркетплейса и интернет-магазина

На платформе электронной коммерции есть различные продавцы, которые предлагают тысячи продуктов, некоторые уникальные, а другие являются специализированными, с разнообразием цен и вариантов покупки.

Его центральным направлением является привлечение множества потенциальных покупателей и продавцов товаров и услуг.

Виртуальный магазин принадлежит конкретному бизнесу. Подобный сайт подходит для продавцов, которые хотят предлагать товары исключительно своей целевой аудитории.

В виртуальном магазине продавец отвечает за поставку или производство, хранение и распространение своих услуг. Он получает всю покупную цену без уплаты комиссионных маркетплейсу.

У продавца есть полная свобода иметь собственную коммерческую политику и управлять идентичностью бизнеса.

Когда стоит выходить на торговую площадку

Важность этой стратегии заключается в простоте, которую она предлагает людям и компаниям, у которых нет опыта или ресурсов для инвестирования в создание собственного виртуального магазина.

Таким образом, участвуя в этом виртуальном рынке с другими магазинами, бренд в конечном итоге набирает силу.

Есть еще один важный момент. Начинающий бренд не будет обладать той силой брендинга и доверием, которые имеют старые магазины. Этот фактор имеет большой вес и значение в процессе принятия потребителем решения о покупке.

Важно учесть, что подавляющее большинство онлайн клиентов знают бренды крупных торговых площадок и чувствуют себя комфортно, совершая покупки через эти каналы.

Сегодня более 80% оборота небольших виртуальных магазинов приходится через marketplace. Некоторые даже открывают свои магазины исключительно для продажи через торговые площадки, поскольку такой вариант стал более выгодным для мелких предпринимателей.

Плюсы и минусы маркетплейсов для продавцов

Преимущества платформы электронной коммерции:

1. Экономия на вопросах разработки. Торговая площадка дает возможность начать продавать, не вкладывая время и деньги в разработку собственного сайта. Платформа уже создана, просто нужно загрузить свои продукты, чтобы начать зарабатывать.
2. Существующая пользовательская база. Торговые площадки — это сайты, которые уже имеют прочную и определенную позицию в сети, поэтому они вызывают большое доверие у клиентов. Люди чувствуют себя там комфортно, делая покупки и привыкают использовать конкретный маркетплейс.

Недостатки платформы:

1. Конкуренция. Даже если товар уникален, наверняка есть много похожих предложений, которые конкурируют за внимание клиентов, поэтому можно лишиться продаж.
2. Покупатели не знают о существовании бренда. Большинство людей на платформах такого типа предполагают, что они покупают на самой торговой площадке, несмотря на то, что приобретают продукты конкретного бренда. Покупатели вспомнят маркетплейс в следующий раз, когда захотят купить товары, а не бренд.
3. Отсутствие общения с клиентами. Торговые площадки не позволяют продавцу общаться со своими покупателями за пределами платформы, однако сервис может связываться с клиентами в любое время. Это означает, что продавец не может рассылать своим клиентам рекламные акции, объявления о новых продуктах или просто напоминать им, что продукт существует.
4. Комиссия. Торговая площадка взимает с продавца от 5% до 15%, чтобы разместить его продукты.

Плюсы и минусы собственного сайта для продавцов

Преимущества собственного магазина:

1. Полный контроль над брендом. Имея собственный ИМ, можно сделать так, чтобы он точно соответствовал бизнес-целям. Это означает, не нужно приспосабливаться к рекомендациям, которые навязывает платформа, поэтому есть возможность внести удобные изменения.
2. Настройка сайта. Когда продавец делает свои первые шаги в мире электронной коммерции, важно подтверждать индивидуальность собственного бренда на каждом этапе. Используя различные ресурсы (например, специальные шаблоны, шрифты, цвета и изображения), есть возможность настроить интернет-магазин до мельчайших деталей и выделиться среди конкурентов.
3. Брендинг. Еще одним преимуществом личного ИМ является возможность купить адрес доменного имени, которое включает название бренда. Это облегчит потенциальным клиентам возможность найти магазин в Интернете, введя адрес непосредственно в браузере, либо выполнив поиск в Google и Яндекс.
4. Самостоятельное управление продажами. Имея собственный магазин, владелец получает полный контроль над всем процессом продаж, инвентаризации и обслуживания клиентов.
5. Количество способов оплаты. В отличие от торговых площадок, в собственном магазине у продавца нет никаких ограничений, и он может предлагать своим посетителям различные варианты оплаты.

Недостатки:

1. Время разработки. Создание собственного сайта может быть сложным, поскольку у каждого бизнеса разные потребности, что делает время разработки переменным.
2. Отсутствие клиентов. После того, как продавец полностью настроит магазин, не стоит ждать, пока продажи начнут поступать сами по себе, теперь нужно искать своих потенциальных клиентов. Придется потратить много времени и ресурсов, чтобы определить и реализовать наиболее эффективные маркетинговые стратегии для привлечения аудитории.

Какой маркетплейс выбрать для торговли

Первым шагом при определении стратегии продаж является рассмотрение этого нового канала, которым является торговая площадка.

Нужно будет рассчитать как стоимость привлечения, так и ROI. Этот анализ очень важен, чтобы контролировать свою маржу и прибыль.

Стоит помнить, что есть маркетплейсы со специализацией, поэтому нужно проанализировать, в каком из них можно найти свою аудиторию.

Продавать модную одежду через площадку, которая больше ориентирована на бытовую технику, будет плохой стратегией. Выбор правильной платформы напрямую повлияет на объем продаж.

Здесь необходимо руководствоваться следующими критериями:

1. Количество потребителей.
2. Специализация.
3. Уровень сервиса.
4. Количество конкурентов.
5. Склад свой или marketplace.
6. Курьерская служба.
7. Условия.

Wildberries

Это международная онлайн-площадка по продаже одежды, обуви, электроники и товаров для дома.

С ней сотрудничают не только российские, но и белорусские, казахстанские, польские и словацкие предприниматели.

Работает с самозанятыми, юридическими лицами и ИП. Количество товара не имеет значения.

Ozon

Озон – это российский маркетплейс. Здесь можно купить практически все, включая одежду, продукты и бытовую технику. Любой может торговать на платформе.

Главное условие – быть индивидуальным предпринимателем, самозанятым или юридическим лицом.

Yandex Market

Раньше он был просто ценовой площадкой. Продавец размещал предложение на витрине, платил за каждый клик, а посетитель переходил на сайт магазина.

Сегодня всё больше покупателей заказывают товары на Маркете, и продавцы платят за совершенные покупки, а не за клики.

Гибкая модель размещения. Низкая комиссия за продажу – от 2% от цены товара.

Lamoda

В прошлом это были интернет-магазин, а в настоящее время Lamoda является крупнейшей в ​​России и СНГ онлайн-площадкой по продаже товаров, связанных с модой и стилем жизни.

Несмотря на то, что торговая площадка предлагает возможность быстро начать демонстрировать свои продукты, отсутствие общественного признания и комиссии, связанные с размещением бизнеса, ограничивают диапазон операций.

Интернет-магазин дает большую свободу в управлении своим предложением и достижении прочной позиции в сети.