Почему сегодня не работает Инстаграм: 8 причин

Привет читатели seoslim.ru! Как мы знаем Инстаграм — это соцсеть для обмена фото и видео контентом.

Это один из самых популярных ресурсов, на котором собираются владельцы малого бизнеса, знаменитости, политики и любители делать фото.

Формат фотографий с короткими комментариями привлекает своей простотой, пользователи могут обмениваться эмоциями на страницах друзей.

Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России.

Многие пользователи столкнулись с проблемами после усиления активности Роскомнадзора. Благо власть этого органа распространяется только на одну страну.

8 причин почему Инстаграм сегодня не работает

Ниже разберем самые популярные проблемы пользователей.

Нет подключения к интернету

Доступ к сети самая очевидная проблема. В этой ситуации невозможно загрузить ни один из сайтов. Чтобы проверить наличие интернета, пользователь может:

1. Попробовать зайти на другую страницу.
2. Проверить сайт используя другое устройство в той же локальной сети.
3. Перейти от Wi-Fi к мобильному трафику и наоборот.

Рекомендуется сделать несколько простых действий, чтобы исключить сбои на стороне пользователя.

Начать лучше с перезагрузки оборудования. Модемы, компьютеры или телефоны могут иногда глючить, часто от случайных неполадок спасает перезапуск.

Если перезагрузка не помогла, то следует обратиться в техподдержку провайдера. Поставщик услуг разъяснит что делать и в случае необходимости отправит специалиста для исправления проблем.

Технический сбой на стороне приложения

Сообщения об ошибке и последующее прекращение работы приложения может быть связано с разными проблемами.

Такой сбой может возникнуть, как при попытке открыть приложение, так и уже в процессе его использования.

В этом случае можно попробовать:

• перезапустить приложение;
• очистить кэш;
• закрыть все запущенные процессы;
• проверить не осуществлен ли вход в аккаунт с другого устройства.

Следует обратить внимание, что именно сообщает приложение, в какой момент происходит сбой.

Можно проверить нет ли проблем у других пользователей. Также важно пишет ли что-нибудь устройство.

Прочитай: Почему вместо главной страницы Яндекса открывается сайт Дзен

Проблемы взаимодействия приложения и сервера решить самостоятельно не удастся, но можно удостовериться, что с остальным все в порядке.

Старая версия приложения

Если проблем с сетью не наблюдается, и через браузер доступны все сайты, а в приложении сбой, то следует проверить установленную на устройстве версию Instagram, и сравнить ее с последней выпущенной официально.

Если разница велика, то проблема может быть в этом.

Разработчики периодически вносят изменения в приложения. В том числе изменения могут затрагивать особенности взаимодействия приложения и остальных частей сервиса.

Следует своевременно обновлять содержимое телефона. Пользователи могут сделать это во встроенном магазине, Play Market для Андроид или AppStore для iOS. Обновить можно только одно приложение или все сразу.

Очистка кэша Инстаграм

Иногда проблемой становятся поврежденные вспомогательные файлы, которые называют кэшем.

Для пользователей Андроид алгоритм действий следующий:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Перейти в раздел управление приложениями.
3. Найти Инстаграм и перейти на вкладку с информацией о его работе.
4. Выбрать опцию “Очистить кэш”.

Используя браузер также можно в настройках удалить кэш конкретного сайта или всех сразу, а вот пользователям iOS эта опция недоступна. Но они могут удалить и заново установить приложение, чтобы избавится от подобных проблем.

Системный сбой на стороне смартфона или компьютера

Проблема может не быть напрямую связана с приложением. Сбои бывают и из-за проблем с операционной системой или правами доступа.

В первую очередь можно проверить наличие обновлений для операционной системы. Также смартфон будет сбоить, когда не хватает памяти.

Следует следить, чтобы на внутреннем накопителе оставалось достаточно места. Если телефон рутирован, то некоторые приложения могут работать нестабильно.

Причиной отказа может стать установленный антивирус. Он блокирует активность тех приложений, которые кажутся ему подозрительными.

В настройки подобных утилит можно вносить изменения, вписывать программы, которым мешать не нужно.

Также можно проверить конфигурацию прокси или VPN, если они включены. На домашнем ПК с Windows препятствием иногда становится брандмауэр.

Использование Down Detector

Сервис Down Detector помогает определить, что происходит с сайтом в текущий момент. Его можно использовать в веб-версии или установить на смартфон в качестве приложения.

Что может показать Down Detector:

• падение сайта или отказ работы приложения;
• тип проблем, с которой сталкиваются другие пользователи;
• распределение проблем на карте.

Эту программу можно использовать для отслеживания состояния разных сервисов. Если есть сомнения в работоспособности какого-нибудь сайта, то можно обратиться к этому детектору.

Вирусы

Появление вирусов на компьютере или смартфоне негативно влияет на работу. Активность вредоносных программ может приводить к:

• частому появлению капчи на сайтах;
• отказу приложений нормально работать.

Вирусы могут препятствовать работе смартфона или ПК. Они являются угрозой безопасности, поэтому стоит периодически проверять и чистить устройства.

Помочь с этим могут антивирусы – специально разработанные программы, которые сканируют устройство, а также могут отслеживать активность других программ, работая в фоновом режиме.

От фишинговых атак и подделок пользователи оградит только собственная внимательность.

Проблемы на стороне интернет-провайдера

С момента внесения Инстаграм в список запретных сайтов у многих появились сложности с доступом к нему.

Чтобы пользоваться приложением или веб-сайтом пользователям в России приходится устанавливать VPN или прибегать к иным хитростям.

Провайдеры блокируют трафик по решению Роскомнадзора, поэтому обращаться к ним за помощью бессмысленно.

Также периодически объявляются облавы на “хитрости”, что приводит к проблемам с доступом у многих пользователей.

В большинстве стран провайдеры не должны препятствовать обмену фотографиями в этой соцсети. Если остальные сайты грузятся, а на главную страницу Instagram зайти не удается, то стоит уточнить у провайдера в чем дело.

Обращение в службу поддержки Instagram

Интерфейс приложения содержит форму при помощи которой можно сообщить о проблеме. Пользователь может найти соответствующую опцию в меню собственного профиля.

Также можно попытаться использовать другие международные соцсети для связи или отправить письмо используя электронную почту.

В сообщении лучше кратко и по сути описывать проблему, так больше шансов получить ответ от одного из сотрудников.

Если запрос длительное время остается незамеченным, то есть вероятность, что письмо не дошло.

Можно попросить друга обратиться в поддержку используя другой аккаунт. Такое часто бывает, если речь идет о восстановлении заблокированного профиля.

Иногда появляются проблемы с доступом к каким-то ресурсам. Пользователь может выяснить причину. Устранить неполадки, если они связаны с его устройствами или программами.

В случае сбоев на серверах или проблем на стороне провайдера, остается только сообщить в поддержку и ждать. Для пользователей из России теперь сложней докопаться до проблемы с Instagram, однако при желании это все еще возможно.